DIGI-RISK: Hot och trakasserier i digital vård: Riskfaktorer och riktlinjer för förbättring

Forskningsprojekt, 2025 – 2028

Frågeställning
Hot och trakasserier i digitala vårdmiljöer, såsom video- och chattkonsultationer, är ett växande problem som påverkar vårdpersonalens hälsa och arbetsförmåga. Projektet syftar till att identifiera risker och utveckla evidensbaserade riktlinjer för att skapa säkrare digitala arbetsmiljöer. Forskningsfrågor:
1. Hur påverkar digitala vårdtjänster arbetsmiljön för vårdpersonal, med särskilt fokus på hot och trakasserier?
2. Vilka skillnader i hot och trakasserier förekommer mellan olika vårdkontexter och professioner?
3. Vilka faktorer bidrar till uppkomsten av hot och trakasserier i digitala vårdmiljöer, och hur kan dessa risker hanteras?
4. Hur kan riktlinjer för säkrare digitala arbetsmiljöer utformas för att minska riskerna och förbättra inkluderingen?

Data och metod
Projektet har en explorativ sekventiell design som kombinerar kvalitativa och kvantitativa metoder. I WP2 genomförs djupintervjuer med vårdpersonal och chefer. Dessa resultat ligger till grund för WP3, som kartlägger förekomsten och mönster av hot genom en nationell enkät. Slutligen används en litteraturstudie för att identifiera
strategier från befintliga riktlinjer och forskning om arbetsplatsvåld, vilka används tillsammans med resultaten från WP2 och WP3 för att utveckla och validera praktiska riktlinjer.

Samhällsrelevans och nyttiggörande
DIGI-RISK adresserar en betydande samhällsutmaning genom att förbättra säkerheten för vårdpersonal i digitala arbetsmiljöer. Projektets resultat kommer att bidra till förbättrad vårdkvalitet och stärkt trygghet för både vårdpersonal och patienter. Utöver att utveckla praktiska riktlinjer för vårdorganisationer syftar projektet
till att generera insikter som också kan tillämpas i andra sektorer som genomgår digital transformation.