Theory and practice of customer-related improvements: a systematic literature review
Artikel i vetenskaplig tidskrift, 2023
theory
practice
literature review
system
customer
management
improvement
Författare
Daniel Gyllenhammar
Chalmers, Teknikens ekonomi och organisation, Service Management and Logistics
Erik Eriksson
Chalmers, Teknikens ekonomi och organisation, Service Management and Logistics
Henrik Eriksson
Chalmers, Teknikens ekonomi och organisation, Service Management and Logistics
Total Quality Management and Business Excellence
1478-3363 (ISSN) 1478-3371 (eISSN)
Vol. 34 1-2 201-219Ämneskategorier
Företagsekonomi
Programvaruteknik
Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning
DOI
10.1080/14783363.2022.2038558