Åsa Rönnbäck

Visar 8 publikationer

2020

Use of customer satisfaction measurements to drive improvements

Andrea Birch-Jensen, Ida Gremyr, Jacob Hallencreutz et al
Total Quality Management and Business Excellence. Vol. 31 (5-6), p. 569-582
Artikel i vetenskaplig tidskrift
2016

Factors influencing the use of customer satisfaction measurements

Andrea Birch-Jensen, Ida Gremyr, Jacob Hallencreutz et al
10th conference of the Performance Measurement Association
Paper i proceeding
2012

A case study on quality management and digital innovation: Relationship and learning aspects

Åsa Rönnbäck, Henrik Eriksson
International Journal of Quality and Service Sciences. Vol. 4 (4), p. 408 - 422
Artikel i vetenskaplig tidskrift
2009

Value creation in outsourced service provision in public transportation

Åsa Rönnbäck, Lars Witell
TQM Journal. Vol. 21 (5), p. 517-529
Artikel i vetenskaplig tidskrift
2009

Quality management systems and value creation

Åsa Rönnbäck, Lars Witell, B Enquist
International Journal of Quality and Service Sciences. Vol. 1 (3), p. 241-254
Artikel i vetenskaplig tidskrift
2008

Co-creation of value in public transportation

Åsa Rönnbäck
Licentiatavhandling
2008

A review of empirical investigations comparing quality initiatives in manufacturing and service organizations

Åsa Rönnbäck, Lars Witell
Managing Service Quality. Vol. 18 (6), p. 577-593
Artikel i vetenskaplig tidskrift

Ladda ner publikationslistor

Du kan ladda ner denna lista till din dator.

Filtrera och ladda ner publikationslista

Som inloggad användare hittar du ytterligare funktioner i MyResearch.

Du kan även exportera direkt till Zotero eller Mendeley genom webbläsarplugins. Dessa hittar du här:

Zotero Connector
Mendeley Web Importer

Tjänsten SwePub erbjuder uttag av Researchs listor i andra format, till exempel kan du få uttag av publikationer enligt Harvard och Oxford i .RIS, BibTex och RefWorks-format.

Det finns inga projekt att visa.
Det kan finnas fler projekt där Åsa Rönnbäck medverkar, men du måste vara inloggad som anställd på Chalmers för att kunna se dem.